هدف‌گذاری برای ارتقای کیفیت خدمات داوطلبانه

بامداد جنوب: گردهمایی علمی‌ـ‌کاربردی معاونین امور داوطلبان سراسر کشور با هدف همدلی، هم‌زبانی و به‌روزرسانی روش‌های خدمت‌رسانی با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین در بوشهر برگزار شد. در این نشست بر ارتقای کیفیت خدمات داوطلبانه، توسعه شبکه مردمی با شعار «هر خانه یک داوطلب» و تقویت نوآوری در فعالیت‌های امدادی تأکید شد.

رئیس سازمان داوطلبان جمعیت هلال‌احمر کشور صبح سه‌شنبه در این گردهمایی با بیان اینکه این سازمان با مأموریت تقویت فرهنگ کمک‌رسانی مردمی و داوطلبانه در سراسر کشور فعالیت می‌کند گفت: در این راستا یکی از اهداف این گردهمایی هماهنگی در زمینه تقویت و ارتقای کیفیت خدمات و استفاده از راهکار‌های خلاقانه و نوآورانه است.

محمد جواد عزتی وظیفه‌خواه با اشاره به اینکه بیش از یک‌میلیون و ۱۰۰ هزار نفر عضو رسمی در سازمان داوطلبان جمعیت هلال احمر ثبت کرده‌اند افزود: مجموع داوطلبان فعال هلال‌احمر در کشور به بیش از ۵/۳ میلیون نفر رسیده است این ظرفیت امدادی ارزشمند، پشتوانه‌ای بزرگ برای تحقق اهداف انسان‌دوستانه جمعیت هلال‌احمر است.

رئیس سازمان داوطلبان جمعیت هلال احمر از اجرایی شدن پویش‌ها و فعالیت‌های متنوع تحت عناوین مختلف، چون نذر خدمت، حمایت ماندگار، هلال رحمت و طرح نیابت در طول سال خبر داد و بیان کرد: در قالب طرح هلال رحمت بسته‌های معیشتی میان نیازمندان توزیع می‌شود و در پویش حمایت ماندگار داوطلبان این جمعیت در طرح‌های اهدای خون مشارکت می‌کنند.

عزتی وظیفه‌خواه با بیان اینکه در طرح نیابت داوطلبان هلال احمر با حضور در خانه‌های سالمندان، جانبازان و خانواده شهدا از آنها عیادت و دلجویی می‌کنند تصریح کرد: نذر خدمت با محوریت مناطق کم‌برخوردار اجرا می‌شود و شامل آموزش، توزیع بسته‌های حمایتی و کارگاه‌های سلامت است.

وی به نقش داوطلبان جمعیت هلال احمر در بحران‌ها و دوران دفاع مقدس پرداخت و خاطرنشان کرد: از همان روز‌های نخست جنگ تحمیلی، داوطلبان هلال‌احمر در عملیات امدادرسانی و پشتیبانی نقش فعال داشتند. بخشی از آنها امدادگر بودند و بخشی دیگر در پشتیبانی از نیرو‌های امدادگر و جمع‌آوری کمک‌های مردمی فعالیت می‌کردند. بعد از جنگ نیز این روحیه ادامه یافت و دو پویش بزرگ خانه از نو و توانا برای بازسازی منازل آسیب‌دیده و حمایت از درمان مجروحان جنگی راه‌اندازی شد و همچنان ادامه دارد.

معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استاندار بوشهر هم خدمات این مجموعه را ستود و بیان کرد: تشکیل سازمان داوطلبان جمعیت هلال‌احمر که بدون انگیزه مادی، تنها با نیت انسان‌دوستانه و برای نجات جان بشر، قدم در راه خدمت می‌گذارد به‌عنوان سرمایه عظیم اجتماعی کشور محسوب می‌شود.

احسان جهانیان با بیان اینکه داوطلبان هلال‌احمر در همه بحران‌ها پیشگام امدادرسانی بوده‌اند، گفت: در بسیاری از رخداد‌های ملی، از بلایای طبیعی گرفته تا شرایط خاص اجتماعی، داوطلبان هلال‌احمر بدون وابستگی سیاسی، قومی یا نژادی، حضور فعال داشته‌اند و الگوی واقعی از اخلاق انسانی و همدلی ارائه کرده‌اند.

وی جنگ غزه و جنایات اسرائیل با مشارکت آمریکا را یکی از بزرگ‌ترین فجایع انسانی دانست و تصریح کرد: در این عرصه نیرو‌های امدادگر و داوطلبان جمعیت هلال احمر در صف نخست نجات انسان‌ها قرار داشتند، اما متأسفانه برخی از این انسان‌های نیک سرشت در حین انجام مأموریت هدف حملات دشمن صهیونیست قرار گرفتند و به فیض شهادت نائل آمدند.

معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استاندار بوشهر ادامه داد: این ایثار و فداکاری نشان می‌دهد که روح داوطلبانه تنها در مرز‌های جغرافیایی کشور خلاصه نمی‌شود، بلکه مفهومی انسانی و جهانی است که ریشه در فطرت نوع‌دوستی دارد.

وی ضمن اشاره به برنامه‌های جمعیت هلال‌احمر در استان بوشهر اضافه کرد: جمعیت هلال‌احمر استان بوشهر با اجرای طرح‌های جاری در حوزه‌های سلامت، کمک‌رسانی و آموزش، در کنار مردم است. این نگاه مردمی، موجب توسعه سرمایه اجتماعی و تحکیم امنیت پایدار در سطح استان می‌شود.

جهانیان حضور داوطلبان هلال‌احمر در بحران‌ها را به معنای توسعه امنیت اجتماعی از درون مردم دانست و تأکید کرد: دولت مردمی با تکیه بر ظرفیت داوطلبان، می‌تواند در مواقع بحرانی و حتی در شرایط عادی، خدمات مؤثرتر ارائه دهد.

میرمحمدصادقی، معاون جذب و سازماندهی سازمان داوطلب جمعیت هلال‌احمر کشور هم با اشاره به رشد چشمگیر مشارکت مردمی در فعالیت‌های داوطلبانه گفت: در حال حاضر جمعیت هلال‌احمر کشور بیش از ۳.۵ میلیون داوطلب فعال دارد که از این میان حدود یک‌میلیون و ۱۵۰ هزار نفر با میانگین سنی ۳۵ سال در سازمان داوطلبان به‌صورت رسمی سازماندهی شده‌اند.

وی از افزایش ۱۰ برابری جذب داوطلب در دو سال گذشته خبر داد و خاطرنشان کرد: این رشد چشمگیر، نتیجه اعتماد مردم به نهاد ملی هلال‌احمر و فضای امنی است که برای خدمت‌رسانی اجتماعی فراهم شده است.

میرمحمدصادقی در ادامه توضیح داد: خدمت‌رسانی داوطلبانه صرفاً محدود به کمک مالی یا جسمی نیست. گاهی یک داوطلب می‌خواهد زکات علم یا توانمندی خود را بپردازد. ما تلاش کرده‌ایم بستری فراهم کنیم تا هر فرد بتواند در مسیر مناسب استعداد و نیت خیر خود، نقش مؤثری در تسکین آلام انسانی ایفا کند.

معاون جذب و سازماندهی سازمان داوطلب جمعیت هلال‌احمر کشور با اشاره به مأموریت بنیادین سازمان افزود: ما در اهداف کلان خود، عنوانی داریم به نام تسکین آلام بشری بر اساس این مأموریت، جمعیت هلال‌احمر در تمام حوزه‌های اجتماعی، از مرحله پیش از بحران تا پس از بحران حضور دارد. هدف ما این است که بهترین نوع خدمات اجتماعی را به دست مردم، نیازمندان واقعی و افرادی برسانیم که دل در گرو کمک دارند، اما نمی‌دانند از چه مسیر باید اقدام کنند.

وی ادامه داد: جمعیت هلال‌احمر امروز بزرگ‌ترین سازمان مردم‌نهاد کشور محسوب می‌شود. وظیفه‌ای که بر دوش این مجموعه است، چیزی جز شبکه‌سازی خدمات داوطلبانه در سطح ملی نیست. در کشور ما تنها چند نهاد وجود دارند که مأموریت شبکه‌سازی مردم در مسیر خدمت عمومی را دارند؛ یکی از مهم‌ترین آنها جمعیت هلال‌احمر است.

میرمحمدصادقی از رسیدن داوطلبان جمعیت هلال احمر به ۲۰ میلیون نفر خبر داد و افزود: تمام تلاش ما این است که این شبکه گسترده داوطلبان را با شعار هر خانه یک داوطلب توسعه دهیم و جمعیت داوطلبان کشور را به بیش از ۲۰ میلیون نفر برسانیم.