۱/۶ میلیون خدمت پستی در استان بوشهر ثبت شد

بامدادجنوب_داود علیزاده

با وجود گسترش فعالیت برخی شرکت‌ها و بسترهای ارائه‌دهنده خدمات ارسال مرسوله در کشور، همچنان بار اصلی خدمت‌رسانی در این حوزه بر عهده شبکه پستی رسمی است؛ شبکه‌ای که به دلیل گستره فعالیت، پوشش سراسری و مسئولیت‌های حاکمیتی، نقش محوری در جابه‌جایی مرسولات و ارائه خدمات پستی به شهروندان ایفا می‌کند. در استان بوشهر، این مسئولیت به دلیل شرایط خاص اقلیمی، گرمای شدید، رطوبت بالا، پراکندگی روستاها و طولانی بودن مسیرهای دسترسی، دشوارتر از بسیاری نقاط دیگر کشور دنبال می‌شود و همین مسئله، کار نامه‌رسانان را به یکی از سخت‌ترین مشاغل خدماتی در استان تبدیل کرده است. با این حال، شبکه پستی بوشهر همچنان سهم اصلی خدمت‌رسانی را بر عهده دارد؛ چنان‌که به گفته مدیرکل پست استان، در سال گذشته بیش از ۷ میلیون و ۴۰۲ هزار خدمت فیزیکی و الکترونیکی در استان ارائه شده است. این آمار، در کنار تداوم خدمات در روزهای بحرانی و نیز چالش کمبود نیروی توزیع، نشان می‌دهد اداره پست همچنان ستون اصلی جابه‌جایی مرسولات و خدمات پستی در بوشهر است.

جهانشیر بارگاهی با اشاره به تعهد کارکنان این مجموعه در ایام جنگ ۱۲ روزه و ۴۰ روزه (ماه رمضان) گفت: شبکه پستی استان بوشهر با تداوم بی‌وقفه ارائه خدمات در ایام بحرانی در بحبوحه جنگ‌های ۱۲ و ۴۰ روزه، بیش از ۴۲۹ هزار خدمت ارائه کرد، طوریکه با وجود شرایط جنگی و دستور تخلیه در برخی نقاط حساس نظیر پایگاه‌های هوایی و دریایی، خدمات پستی لحظه‌ای متوقف نشد.

مدیرکل پست استان بوشهر ادامه داد: با جابه‌جایی هوشمندانه باجه‌ها و حضور شبانه‌روزی نامه‌رسانان و نیروهای تجزیه و تفکیک، ۱۰۲ هزار و ۲۵۱ خدمت در جنگ ۱۲ روزه و ۳۲۷ هزار و ۶۳۴ خدمت نیز در جنگ ۴۰ روزه به مردم ارائه شد که نشان‌دهنده تاب‌آوری بالای شبکه پستی است.

وی با تشریح عملکرد سه ماهه ابتدای امسال تصریح کرد: در این بازه زمانی، یک میلیون و ۶۱۱ هزار و ۹۸ خدمت پستی در سطح استان ثبت شده است.

بارگاهی یادآور شد: این میزان خدمات از طریق ۲۶۱ واحد قبول و ۳۶ خط پستی فعال و با مشارکت بیش از ۵۰۰ نیروی دولتی و خصوصی انجام شده است.

مدیرکل پست استان بوشهر با اشاره به شرایط دشوار کاری پستچی‌ها در این استان گفت یکی از مشکلات جدی شبکه پستی، کمبود نیرو در بخش توزیع است.

مدیرکل پست استان بوشهر با اشاره به شرایط خاص اقلیمی در استان بوشهر خاطرنشان کرد: با توجه به گرما، رطوبت بالا، پراکندگی روستاها و مسیرهای طولانی در مناطق جنوبی، کار پستچی در بوشهر یکی از سخت‌ترین مشاغل خدماتی محسوب می‌شود، اما حقوق و مزایای پرداختی در این بخش با سختی کار هم‌خوانی ندارد.

به گفته وی در مقایسه با مشاغل موجود در صنایع جنوب از جمله نفت، گاز و پتروشیمی، سطح دستمزد در بخش پست بسیار پایین‌تر است و همین تفاوت باعث شده کمتر کسی تمایل داشته باشد به‌عنوان پستچی در استان بوشهر فعالیت کند.

مدیرکل پست استان بوشهر در ادامه افزود: این نابرابری سبب شده نرخ درخواست برای جذب پستچی در سال‌های اخیر به‌طور محسوسی کاهش یابد و در برخی شهرستان‌ها حتی برای پر کردن سهمیه‌های اختصاصی نیروی نامه‌رسان، داوطلبی از بخش خصوصی وجود نداشته باشد.

مدیرکل پست بوشهر ضعف زیرساخت نشانی را چالش جدی توزیع دانست و تصریح کرد: ۸۰ درصد مشکلات توزیع مرسولات ناشی از نبود پلاک ساختمان‌ها، اسامی خیابان‌ها یا آدرس دقیق است که موجب معطلی و برگشت مرسولات می‌شود. او افزود در مناطق کم‌برخوردار، از جمله نواحی جنوبی استان و برخی روستاها، این ضعف بیشتر دیده می‌شود و طرح استانداردسازی نشانی موسوم به «جی‌نف» برای رفع همین ناهماهنگی‌ها دنبال می‌شود.

مدیرکل پست استان بوشهر با اشاره به روند هوشمندسازی خدمات پستی از نوسازی ناوگان، راه‌اندازی مرکز مبادله هوشمند، تجهیز روستاها به ابزارهای الکترونیکی و استفاده از سامانه‌های احراز هویت دو عاملی خبر داد.

وی گفت: مردم اکنون می‌توانند با بارکد پستی، تمام مراحل ارسال تا تحویل مرسوله را در تلفن همراه پیگیری کنند.

بارگاهی افزود: استفاده از فناوری‌های نوین موجب شده ضریب دقت و اعتماد در شبکه پستی استان افزایش یابد و ایران در رده‌بندی اتحادیه جهانی پست طی سال گذشته ۱۴ پله ارتقا پیدا کند.

او همچنین از اتصال خدمات پستی به سکوهای محلی مانند نرم‌افزار «بله» خبر داد و گفت: در این سامانه تمام مراحل ارسال تا تحویل برای مشتری اطلاع‌رسانی می‌شود که موجب افزایش رضایت عمومی شده است.

مدیرکل پست استان بوشهر در ادامه بیان کرد: هم‌اکنون بیش از ۹۰ درصد مرسولات دارای آدرس استاندارد با موفقیت توزیع می‌شوند و موارد عدم تحویل معمولاً ناشی از نقص نشانی یا عدم حضور گیرنده در محل است و ربطی به عملکرد پست ندارد.

وی همچنین گفت: در سال جاری بیشتر نامه‌رسان‌های فعال در روستاهای بالای صد خانوار استان به دستگاه‌های هوشمند PDA مجهز شده‌اند تا تحویل مرسوله به‌صورت لحظه‌ای ثبت و برای فرستنده تأیید شود؛ اقدامی که گامی بزرگ در هوشمندسازی خدمات پستی روستایی محسوب می‌شود. بارگاهی برنامه نیمه دوم سال اداره‌کل پست را ادامه مسیر تحول دیجیتال و ارتقای کیفیت خدمات عنوان کرد و افزود هدف ما کاهش زمان توزیع، افزایش دقت و جلب رضایت کاربران است تا از طریق بهره‌گیری از فناوری‌های روز، ارتباط مردم و شبکه پستی سریع‌تر، دقیق‌تر و قابل پیگیری‌تر از گذشته صورت گیرد.

او تأکید کرد: با استفاده از زیرساخت‌های هوشمند، بوشهر می‌تواند در سال‌های آینده به قطب پستی جنوب کشور بدل شود و همه خدمات پستی در استان به‌صورت یکپارچه و فناورانه انجام گیرد.

وی درباره امنیت پیامک‌های پستی نیز هشدار داد و اظهار کرد: تمامی پیامک‌های رسمی شرکت پست فقط با سرشماره «ایران پست» برای مردم ارسال می‌شود و هر پیامکی با عناوینی مانند مأمور پست یا ابلاغ که با این سرشماره نباشد، ارتباطی با شرکت پست ندارد و مردم باید نسبت به آن بی‌توجه باشند.

بارگاهی در ادامه به طرح ملی نشانی استاندارد مکان‌محور (جی‌نف) اشاره و یادآور شد: این طرح یکی از زیرساخت‌های مهم تحقق دولت الکترونیک است که در آن آدرس‌ها دارای مختصات جغرافیایی دقیق می‌شوند و این موضوع می‌تواند در ارائه خدماتی مانند اورژانس، آتش‌نشانی و خدمات شهری نقش مهمی در کاهش زمان امدادرسانی داشته باشد.

وی افزود: استانداردسازی نشانی‌ها علاوه بر تسهیل خدمات پستی، زمینه توسعه خدمات هوشمند شهری و افزایش کارآمدی دستگاه‌های اجرایی را فراهم می‌کند.